日前，廈門市湖里區居民張先生將一面印有“為人民辦實事 做群眾貼心人”字樣的錦旗送至廈門市公安局禾山派出所，感謝民警幫其化解鄰里糾紛。

張先生家住五緣灣某小區3樓，因樓上住戶生活噪音問題，多次通過物業溝通未果，雙方于1月8日再次發生爭執并報警。為防止矛盾激化，禾山派出所副所長林恒偉帶領社區民警陳燦坤第一時間上門走訪，了解糾紛根源。

調解過程中，民警組織雙方多次座談，引導換位思考，并組建多方溝通微信群，推動矛盾逐步緩和。同時，民警聯動小區物業、社區網格員加入微信群，搭建實時監督平臺，確保溝通有效暢通。

經調解，樓上住戶表示將減少生活噪音，雙方達成和解。