“同志，這可咋辦啊！我家孩子身份證過期了，他行動不方便去不了派出所，醫保社保辦不了，連看病、取錢都成了大難題。”近日，一位女士火急火燎地沖進南安市公安局洪瀨派出所，焦急的話語里滿是無助。

戶籍民警趕忙放下手中的工作，站起身來，臉上帶著微笑，溫柔地安撫道：“阿姨，您先別著急，慢慢說，有什么困難我們一起解決。”

經過一番耐心詢問，民警了解到，這位女士姓王。她的兒子小張因為身體原因行動極為不便，無法親自到派出所辦理身份證。可身份證過期后，麻煩事接踵而至，就醫時因為身份信息無法核實，手續辦理困難重重；去銀行取錢，也因為身份證失效而屢屢碰壁，日常生活的方方面面都受到了極大的影響，一家人的生活陷入了困境。

“您別擔心，針對您家這種狀況，我們能夠提供上門辦證服務。”民警的話就像一場“及時雨”，讓王女士懸著的心終于落了地。隨后，民警根據王女士家的實際情況，與她預約好上門辦理的時間。

次日上午10點左右，戶籍民警帶著相關設備，驅車10公里，來到王女士家。王女士早早就在家門口張望，看到民警的身影，趕忙迎上去。

辦理身份證，拍照是關鍵的一步。為了拍出標準的證件照，民警在王女士家的房間里不斷調整燈光和拍攝角度。在這個過程中，民警還一直耐心地和小張聊天，試圖讓他放松下來。然而，由于小張身體不便，很難長時間保持一個姿勢，拍攝過程并不順利。每調整一次姿勢，小張都顯得有些吃力，這讓一旁的王女士既心疼又著急。

但民警始終面帶微笑，沒有絲毫不耐煩。一次不行，就再來一次，一次又一次地調整小張的姿勢，還不斷地鼓勵他：“小張，別著急，咱們慢慢來，肯定能拍出好看的照片。”就這樣，經過十幾次的嘗試，終于，相機里定格下了一張滿意的照片。

“謝謝你們特地上門為孩子辦證，幫我們解決大難題，實在太感激你們了。”望著民警忙碌的身影，王女士激動得眼眶都紅了。民警笑著回應：“這都是我們分內之事，能夠幫到你們，我們也很開心。等身份證辦好，我們會第一時間送過來。”

對于王女士一家來說，這上門辦證的服務不僅僅是解決一個證件的問題，更是解決了他們生活中的大難題。而對于南安洪瀨派出所的民警來說，這只是他們日常工作中的一件小事。但正是這些看似不起眼的小事，卻如同一束束溫暖的光，照亮群眾的生活，拉近了警民之間的距離。