“高峰期窗口客流量這么大，還能這么有序、規(guī)范，真是太不容易了?！苯眨诟０彩姓?wù)服務(wù)中心公安綜合窗口辦理身份證補(bǔ)領(lǐng)業(yè)務(wù)的劉先生豎起大拇指稱贊。劉先生因身份證丟失到政務(wù)服務(wù)中心公安窗口補(bǔ)辦身份證，結(jié)果發(fā)現(xiàn)辦事窗口排著長(zhǎng)隊(duì)。正焦急等待時(shí)，公安窗口導(dǎo)辦引導(dǎo)其至“潮汐窗口”，工作人員快速為他辦妥了業(yè)務(wù)。

今年3月26日，福安市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口創(chuàng)建“潮汐警務(wù)”辦件機(jī)制，建立了由10人組成的業(yè)務(wù)受理預(yù)備群，并在公安窗口增設(shè)4個(gè)預(yù)留“潮汐窗口”，配備4套“一窗通辦”設(shè)備，旨在通過臨時(shí)增設(shè)窗口和服務(wù)人員分流辦事群眾，以減少高峰時(shí)期群眾辦事的等待時(shí)長(zhǎng)，確保窗口服務(wù)能力提升，實(shí)現(xiàn)“平峰時(shí)段高效運(yùn)轉(zhuǎn)，高峰時(shí)段即時(shí)擴(kuò)容”。自“潮汐警務(wù)”機(jī)制運(yùn)行以來，“潮汐窗口”共受理各類業(yè)務(wù)563件。