為群眾安全感“加碼”

——廈門市公安局完善全流程響應機制最大限度追贓挽損

近年來，廈門市公安局緊盯人民群眾最關心的追贓挽損問題，建立完善全流程響應機制，暢通申訴渠道，提高辦結效率，進一步升級精準宣防、全警反詐、全社會反詐的反詐“廈門經驗”，最大限度挽回群眾經濟損失。

“快”字當頭：與騙子賽跑的“廈門速度”

2024年9月，米女士接到“航班理賠”詐騙電話，廈門市反詐中心通過智能監測發現異常，連續撥打13通電話穿透騙子通話封鎖，最終引導米女士報警。3分鐘內，20萬元被騙資金被凍結，連帶發現并攔截另一受害人被騙的14萬元損失。

這樣的“閃電戰”并非偶然。廈門市公安局在精準反詐的基礎上，推動全市公安機關實行處警時一次性完成涉詐全要素信息收集，同步協調駐點銀行開展補充支付，將止付響應從“按小時計”壓縮至“按分鐘計”。針對緊急止付后未及時辦理凍結手續的，廈門市打擊治理中心實施7×24小時緊急止付、基層上報“雙保險”，專人每周對全市涉案一級賬戶進行滾動核驗，不斷提高涉案賬戶凍結率。

在商圈密集的主城區，思明分局落實全市線下取現交付打擊治理專題會議要求，從宣防關鍵點、行業發力點、打擊突破點、預警切入點著手破題，有效封堵轄區電詐線下交付通道。今年以來，共攔截線下大額取現6起，共計黃金642克、現金271.9萬元，攔截成效位居全市首位。

在小區密布的生活區，海滄分局探索反詐中心與指揮情報中心、基層管控中心合署辦公，通過力量融合、機制融合、業務融合，提升反詐工作的整體作戰，特別是快速響應、閉環處置能力。近期，海滄分局成功處置3起線下取現電詐案件，為群眾直接避免經濟損失713.6萬元。

“這不僅是錢的回歸，更是安全感的重建。”在最新的一起攔截止付新聞報道下，一條市民的留言給了廈門警方繼續前進的動力和底氣。

“合”力織網：社會力量化身“反詐哨兵”

今年2月，建設銀行廈門瑞景支行柜員小李在辦理轄區陳老伯的業務時，發現陳老伯神色慌張，且轉賬金額數目較大。小李巧妙拖延時間，暗中通知蓮前派出所民警，最終攔截53萬元涉詐資金。

這樣的“警銀聯動”已成常態。早在2015年，廈門警方率先把全社會反詐力量擰成一股繩，整合公安、銀行、通訊、互聯網企業等多部門多系統力量，打破各自為戰的被動局面。

工、農、中、建、郵儲五家銀行率先與廈門警方簽訂戰略合作協議，派駐工作人員到公安局合署辦公，并協助完成及時止付動作。經過反詐“廈門經驗”不斷升級，資金止付機制也迎來3.0版本，在進一步與銀行深入合作的基礎上，反詐中心引入第三方平臺止付，線上線下為受騙群眾挽損。

2024年，廈門市打擊治理中心持續擴充中心駐點銀行的數量，合署辦公銀行由5家擴充至16家，一旦接到警情，市打擊治理中心立即與對應駐點銀行協同開展止付。

不僅如此，廈門市打擊治理中心還在常規查詢手段之外，建立超常規溯源查詢機制。警方在確認報警人身份并取得其同意后，可以直接向合作銀行發起對其名下所有賬戶及當日交易明細的全面查詢，全方位追蹤報警人的資金流向，確保不錯失攔截詐騙資金的黃金時間，顯著提升資金止付的時效性和成功率。

全市16家銀行入駐反詐中心合署辦公，四大通信運營商加入廈門反詐生態聯盟，組建全省首支規模達1078人的廈門反詐志愿者隊伍……反詐“朋友圈”逐漸擴大，越來越多的行業化身“反詐哨兵”。

今年2月，“快遞小哥”小柯敏銳地發現運送物品的重量明顯與實際情況不符，想到民警宣傳的寄送現金詐騙手法，他第一時間報警，協助海滄警方攔截4.9萬元涉詐資金；同一天，李女士購買價值5萬元的60克黃金準備轉運到外地，“網約車”司機接單后，瞬間想起廈門警方反詐宣傳的“線下實物交易”套路，當機立斷、現場報警，協助思明警方攔截一場“高收益”騙局。

“準”擊痛點：解鎖城中村的“反詐密碼”

在海滄青礁村，隨處可見的反詐“熒光貼”是一道亮麗風景線，反詐培訓是村里企業員工每個月的必修課，也就是這樣一個外來人口密集的城中村，創造了505天電詐“零發案”的紀錄。

說起海滄青礁村的“反詐密碼”，海滄派出所老社區民警方志紅最有發言權。打開方志紅的微信群、朋友圈，滿屏都是反詐視頻和信息，創新“漣漪法”反詐宣傳讓他成了群眾眼里的“反詐達人”。為更精準地開展反詐宣傳，方志紅為轄區群眾制作“人群畫像”，根據群眾上班時間、從事行業等特點，量身定制不同的反詐方案，見縫插針地開展反詐宣傳，將反詐宣傳觸角延伸到更廣闊的領域。一位曾險些受騙的老人感慨：“現在連送餐小哥都會提醒我別信陌生電話！”

此外，海滄派出所設置每日反詐工作專班，由“1名社區民警+1名社區輔警”擔任專職“勸阻員”，“1名辦案民警+1名辦案輔警”擔任專職“止付員”，“社區+辦案”雙軌運行制度，確保24小時不間斷的常態化長效運作，實現快響應、快聯動、快勸阻。

近年來，廈門市公安局依托市聯席會議，推動行業同頻共振，對不同行業的服務對象開展分類宣防，實現宣傳更精準、更有效。聯動醫保局簽訂《防騙宣傳緊急聯動備忘錄》，充分發揮醫保局用戶數據和全市2000家醫藥機構陣地作用開展宣傳；聯合市教育局制定出臺《全市校園防騙宣傳工作方案》，推動各區教育局、各區聯席辦建立校園防騙“七個一”舉措，構建“無詐校園”“無詐社區”；與本地12家頭部待招企業合作，運用企業運營網絡對求職、兼職人群開展針對性宣傳，組織開展線上兼職刷單針對性宣傳23場次，覆蓋全市132萬人口靈活就業。