近日，福州市公安局水部派出所收到一封市民的表揚信，字里行間流露出的不僅是感謝，更是對民警暖心服務的深深感動。

“我媽媽走了，但她的記憶還在……”這封表揚信來自一位剛剛經歷喪母之痛的市民。按照戶籍管理規定，辦理銷戶時，逝者的身份證需被收回，但他到水部派出所辦理戶籍注銷手續時，戶籍民警陳建給了他一份意外的溫暖。

陳建看出了他的不舍，輕聲說道：“身份證按規定要收回，但您如果需要留念，我可以幫您復印一份。”隨后，陳建仔細用彩色掃描打印了一張清晰的復印件，鄭重地交到他手中。

這一小小的舉動，讓失去至親的市民瞬間紅了眼眶。陳建一邊安撫他的情緒，一邊迅速完成了戶籍注銷手續。不久，水部派出所便收到了這封真摯的感謝信，這名市民在信中寫道：“陳警官的靈魂非常高尚，他理解失去親人的感受，讓我倍感溫暖。他沒有一絲不耐煩，讓我感受到了有溫度的關懷。”