在大田縣桃源鎮，有一支“后生仔”調解隊——

他們用新招解開千千結

在大田縣，有這樣一支平均年齡不超過40歲的年輕隊伍，他們穿梭于鄉間巷道，活躍在矛盾糾紛化解一線，用青春與智慧踐行新時代“楓橋經驗”，為一方平安穩定保駕護航。他們就是大田縣桃源鎮“后生仔”調解隊。

近年來，桃源鎮綜治中心以“后生仔”調解隊為抓手，創新推出“三班協作”“三色管理”“三心調解”工作法，將大量矛盾糾紛化解在基層，筑牢社會和諧穩定的“第一道防線”。

“三班協作”聚合力

前不久，桃源鎮某村兩戶人家因土地邊界問題——改建水渠而引發損壞補償糾紛。雙方情緒激動、爭執不下，一度發生言語沖突。

“后生仔”調解隊了解情況后迅速行動，開啟了一場多專班協作的調解行動：宣傳專班第一時間趕赴現場，拿著《土地管理法》等相關法律書籍，耐心地向雙方當事人講解土地權屬的相關規定，讓法治觀念深植雙方心中，為后續調解奠定良好基礎。調解專班成員一頭扎進矛盾核心，一邊傾聽雙方訴求，頂著烈日、拿著測量工具深入實地丈量土地，一邊翻閱村里的歷史檔案，逐漸厘清土地邊界爭議點，動之以情、曉之以理，引導雙方換位思考。處置專班則在幕后默默協調各方資源，聯系專業測繪人員對土地進行精準測量，為調解提供權威的數據支撐。

經過3天緊鑼密鼓的工作，在3個專班的通力協作下，雙方當事人終于達成和解，并簽訂調解協議，多年土地糾紛得以圓滿解決。

這起糾紛的成功化解，正是“后生仔”調解隊創新“三班協作”工作法的生動體現。近年來，桃源鎮綜治中心根據干部特長、專業，精心組建“宣傳、調解、處置”三個專班，各專班各司其職，凝聚起強大合力，將矛盾糾紛化解在基層。

“三色管理”強預警

2024年9月，桃源鎮某村村民因與原某村大隊生產隊村民林地權屬問題發生激烈爭吵，甚至出現肢體沖突。村干部得知后，立即將該事件納入藍色預警清單，開展初步調解。

由于雙方積怨已久，矛盾不斷升級，調解陷入僵局。鎮綜治中心迅速將其升級為黃色預警，安排駐村工作隊、司法所、村干部和相關所站組成聯合調解小組，多次上門做工作。

調解小組深入了解矛盾根源，發現該糾紛不僅涉及林地權屬問題，還存在多年的鄰里積怨。于是，調解小組從情感溝通入手，邀請雙方的親屬、長輩參與調解。經過1個月不懈努力，雙方終于放下成見，重新簽訂林地權屬協議，握手言和。

創新實施“藍黃紅”三色動態預警管理機制，對矛盾糾紛進行科學分類、分級處置，既強化了預警的時效性與針對性，又避免了“一刀切”造成的資源浪費，推動風險處置從被動應對轉向主動預防。自2020年以來，“后生仔”調解隊通過“三色管理”機制，成功調解藍色預警事件600多件、黃色預警事件200多件、紅色預警事件20多件，有效防止矛盾糾紛的激化升級。

“三心調解”消隔閡

從家長里短到鄰里爭執，從雞毛蒜皮到長年積怨，如何讓爭吵聲化作茶桌上的家常話，“后生仔”調解隊交出了化解矛盾糾紛的“三大法寶”——公心、換心、真心。

今年3月，在工廠員工意外死亡賠償糾紛中，“后生仔”調解隊將“公心、換心、真心”的“三心調解”工作法發揮得淋漓盡致。

面對悲痛欲絕的家屬和不知所措的工廠方，調解隊秉持“公心”，依據《工傷保險條例》等法規，結合員工家庭狀況，精準核算法定賠償范圍，向雙方明確法律底線與責任邊界，避免了漫天要價或推諉扯皮的情況發生。

同時，調解隊通過“換心”傾聽員工家屬講述喪親之痛與生活擔憂，在用共情溝通引導理性維權的同時，也向工廠方展示家屬困境，強調企業社會責任，以消弭雙方的對立情緒。待堅冰開始消融，調解隊便第一時間聯動司法所、保險機構、民政部門組成聯合工作組，憑借“真心”協助家屬申請法律援助與臨時救助，督促工廠方加快保險理賠并追加補償。

最終，雙方達成賠償協議，工廠方當場支付款項，這起可能引發更大矛盾的糾紛得以妥善解決。

桃源鎮“后生仔”調解隊用一個個鮮活的案例，展現了創新工作法在基層治理中的強大力量。未來，這支年輕的隊伍將繼續在基層治理的道路上發光發熱，為建設更高水平的平安桃源、法治桃源貢獻更多力量。