漳州市公安局高新區(qū)分局民警梁力權(quán)的“守心”之道——

“我就是穿著警服的農(nóng)民”

在漳州市公安局高新區(qū)分局，提起老民警梁力權(quán)，無人不豎起大拇指。從警30多年，他始終扎根在基層派出所，貼近群眾。無論是調(diào)解糾紛，還是解決民生難題，梁力權(quán)都用腳步丈量民情，以真誠贏得群眾支持。而他的付出，也有榮譽見證——2020年，梁力權(quán)被省總工會授予“福建省五一勞動獎?wù)隆薄?/p>

梁力權(quán)常說“我就是穿著警服的農(nóng)民”，無論崗位如何變化，他的為民初心始終沒有改變，從而織就了一張牢不可破的警民“連心網(wǎng)”。

田埂上的“老熟人”

“派出所的門朝群眾開，民警的腳往村里邁。”這是梁力權(quán)的工作信條。從東園派出所到顏厝派出所，他一直駐守在農(nóng)村一線。多年來，他辦公室的椅子時常落灰，田間地頭的板凳卻被磨得發(fā)亮。村民的家庭瑣事、企業(yè)的勞資糾紛、學校的安保難題，他總是第一個到場解決。

腳步沾泥土，心貼百姓事。這是梁力權(quán)從警生涯的真實寫照，也是轄區(qū)百姓對他的真切感受。2019年夏天，第二代居民身份證集中辦理期間，馬洲村一位村民因孩子上學無法在工作日辦證，心急如焚地找到派出所。“沒想到來派出所，直接就能見到所長。”讓這位村民驚喜的是，他的訴求在梁力權(quán)的協(xié)調(diào)下迅速得以解決。

“娃娃讀書耽誤不得！”當天，梁力權(quán)在得知該情況后，及時召集民警、輔警開會。第二天，“周末辦證通道”在馬洲村村民警務(wù)室開通。村民帶著孩子周末趕來，看到梁力權(quán)親自核對信息、調(diào)試設(shè)備，忍不住感慨：“梁所長不擺架子，是真為我們著想！”就這樣，不擺架子的梁力權(quán)，順理成章地成為轄區(qū)群眾的“熟人”。

此前，在顏厝鎮(zhèn)重點工程征地期間，梁力權(quán)曾連續(xù)3個月扎根在一線。白天走訪拆遷戶，晚上和村干部梳理矛盾，迅速把27起矛盾糾紛的苗頭掐滅在萌芽狀態(tài)。

“他往村口一站，鬧事的人嗓門都低三分。”顏厝鎮(zhèn)黨委書記至今記得，梁力權(quán)的筆記本上密密麻麻記著每家每戶的家庭關(guān)系、土地面積甚至性格特點，“這不是工作記錄，是‘民情地圖’啊！”

“都說熟人好辦事，我跟大家混熟了，工作才好開展。”梁力權(quán)如是說。據(jù)統(tǒng)計，從警30多年，他共幫助群眾解決難題1000多件，救助困難群眾100多人。

板凳上的“解鈴人”

“群眾帶著火氣來，咱得先當好‘出氣筒’。”梁力權(quán)在顏厝派出所調(diào)解室常年備著茶具、茶葉，當事人還沒開口，梁力權(quán)就先將一杯熱茶遞到對方手里，讓對方“有火也能緩一緩”。他認為，化解矛盾的關(guān)鍵在于耐心聽完當事人每一句話，不打斷、不敷衍、不推諉。他還用一起醫(yī)患糾紛作了生動說明。

當時，一名患者經(jīng)醫(yī)院搶救無效去世后，其家屬與親朋好友堵住急診室，醫(yī)院里的氣氛一時緊張了起來。接到報警后，梁力權(quán)立即帶隊趕往現(xiàn)場。

“梁所長，你來了。”梁力權(quán)身影一出現(xiàn)，就有人打招呼。這時梁力權(quán)才發(fā)現(xiàn)，人群里有好多熟面孔——有他處理過的當事人，也有他幫扶過的村民。他沒有呵斥，而是搬來板凳，讓大家坐下聊。

從午后到深夜，他聽了三輪哭訴，最后用閩南話作了總結(jié)：“占理的我撐腰，胡鬧的我不慣著！”在他的主持下，雙方情緒逐漸平穩(wěn)。之后兩天，梁力權(quán)又分別做通雙方工作、組織商討和解方案，最終促成醫(yī)患雙方達成一致賠償協(xié)議，事件就此平息。

除了拉近距離方便調(diào)解，梁力權(quán)那調(diào)解家庭矛盾的“軟功夫”也讓村民嘆服。

此前，轄區(qū)有兄弟倆因母親摔傷后的照顧事宜互相推諉，甚至抄起扁擔就要動手。梁力權(quán)到場后并未急于調(diào)解，而是以“老大哥”身份與兄弟倆聊天。從家長里短到家族親情再到村規(guī)民約，梁力權(quán)在交流過程中不斷引導(dǎo)雙方換位思考，最終促使兄弟倆認識到錯誤、約定輪流照顧母親。

“他講的話句句戳心窩子，不服不行！”不少村民感嘆道。而這也是梁力權(quán)做好調(diào)解工作的秘訣——用心傾聽、用情破冰。得益于此，梁力權(quán)從警以來共成功調(diào)解各類矛盾糾紛2000多起。

日記里的“貼心人”

“基層工作光靠苦勞不夠，還得琢磨出門道。”梁力權(quán)善于從細節(jié)入手，將群眾需求轉(zhuǎn)化為務(wù)實舉措。

梁力權(quán)的辦公桌上有一本貼身的《民情日記》，密密麻麻的記錄里，既有孤寡老人取錢難的嘆息，也有農(nóng)民工討薪的焦灼，更有學校門口交通亂的隱患……每解決一項，他就畫個紅勾，字里行間躍動著為民服務(wù)的溫度。如針對農(nóng)村地區(qū)治安盲區(qū)相對較多的情況，他推動增設(shè)巡邏點，讓轄區(qū)盜竊案件發(fā)案率大幅度下降。

此前，在顏厝派出所，梁力權(quán)還創(chuàng)新設(shè)立“流動警務(wù)室”，帶領(lǐng)民警定期駐點企業(yè)、學校，現(xiàn)場解決欠薪糾紛、校園安全等問題。一次走訪中，他發(fā)現(xiàn)某企業(yè)員工因工傷賠償鬧事，當即聯(lián)系勞動部門介入，僅用3天便化解矛盾。“有梁所長在，就是讓人放心！”事后，企業(yè)負責人真誠地說道。

30多年來，梁力權(quán)的職務(wù)在變，不變的是他腳底沾著的泥土和胸口捂著的民心。正如他所言，“為人民服務(wù)”不僅僅是口號，它是靠一句一句聊出來、一步一步走出來、一件一件干出來的。

從青絲到白發(fā)，從“小梁”到“老梁”，梁力權(quán)把自己釘在基層，活成了群眾口中的“自家人”。那些田埂上的腳印、調(diào)解室的熱茶、警務(wù)室的錦旗，都在無聲詮釋著一個道理——守民心，從來不需要驚天動地；把平凡的小事做到極致，最是動人。