從信訪到信法

——莆田市北岸經濟開發區忠門鎮多維發力推進信訪攻堅

信訪工作不僅是社會治理的“晴雨表”，更是黨和政府聯系群眾的“連心橋”。為全面落實省、市、區信訪攻堅化解決策部署，近期，莆田市北岸經濟開發區忠門鎮開展信訪化解夏季攻堅月行動，以新時代“楓橋經驗”為指引，以“減存量、控增量、防變量”為工作目標，系統謀劃、精準施策，全力推動信訪攻堅化解行動提質增效。

高位推動提質效

5月19日下午，忠門鎮召開矛盾糾紛及信訪排查化解專項治理推進會，精心制定《關于矛盾糾紛排查化解及信訪工作激勵約束實施方案》，正式拉開“信訪化解夏季攻堅月行動”帷幕。

為切實解決群眾信訪問題，維護社會和諧穩定，忠門鎮主要領導高度重視、積極部署，針對8個村（社區）逐村召開信訪攻堅化解推進會。在推進會上，領導細致聽取各村（社區）關于初信初訪及重復信訪化解進展情況，針對每一件信訪案件，堅持從群眾訴求的根源入手，深入剖析矛盾產生的緣由，仔細研究化解措施方案，多維度抽絲剝繭、深入研判。在此基礎上，堅持因案施策、分類處置的原則，并運用激勵約束機制，全力提升信訪化解實效，力求讓群眾滿意。

精準施策解民憂

“要不是你們這么上心，我們還不知道要吵到啥時候！”村民陳大爺握著調解人員的手感謝道。近日，忠門鎮化解一起因宅基地糾紛引發的信訪案件，工作人員站在當事人角度思考，為當事人疏通心結，解決了轄區信訪案件的“老疙瘩”。

自信訪化解夏季攻堅月行動開展以來，忠門鎮堅持問題導向，錨定化解難點。面對疑難復雜、歷史遺留信訪問題，打破“先入為主”的思維定式與“無法化解”的消極心態，重新梳理案件卷宗，深入實地走訪調研，組織多方深度會商，依據案件實際情況，動態制定“一案一策”，確保對信訪案件情況明、底數清。

同時，忠門鎮全面摸排攻堅對象家庭、社會關系等信息，構建立體排查網絡，精準尋找矛盾突破口，綜合運用訴求解決、思想疏導、生活幫扶等多元調解手段，依法依規、有序推進信訪事項“事心雙解”。截至目前，該鎮已化解2件初信初訪、2件重復信訪積案。

法治引領樹新風

值此《信訪工作條例》實施三周年這一具有特殊意義的節點，忠門鎮高度重視信訪工作宣傳，創新宣傳方式，將集中宣傳與常態化宣傳有機結合，力求讓信訪法治理念深入人心。

近日，忠門鎮以“民法典進企業”活動為契機，組織信訪工作人員與志愿者深入企業、社區等場所開展宣傳。通過向群眾發放《信訪工作條例》普法手冊，結合典型案例，生動講解依法信訪流程與權益維護途徑，引導群眾依法理性表達訴求。

“這天天看，不知不覺就懂了不少法律知識。”一位村民感慨地說。忠門鎮發揮各村（社區）LED顯示屏宣傳陣地作用，循環播放《信訪工作條例》相關內容。通過這種方式，讓法治理念深入人心，營造“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的良好社會氛圍。