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2025-06-16 16:04:09

臨期商品引糾紛 高效調解化心結

作者:本報記者 林揚陽 通訊員 陳婷鳳   來源:福建法治報   責任編輯:

“貨款也收回了,合作也保住了,謝謝你們!”近日,小商品批發店主老鄭將一面印有“先行調解辦難題 獅法和諧化糾紛”的錦旗送至石獅法院特邀調解員李逢彪手中。

此前,老鄭向一家小賣部店主老吳供應一批小商品,約定收貨次日就要結清貨款。然而,吳某收貨后,發現小部分商品臨近保質期,認為老鄭發貨時沒有嚴格把關,擔心影響商品銷售導致虧本,所以不愿意支付貨款。老鄭多次溝通無果,遂訴至石獅法院,要求老吳支付貨款。

收到案件后,立案庭工作人員認為該案法律關系簡單、事實清楚,遂將案件分流給駐庭調解員李逢彪進行先行調解。李逢彪第一時間與雙方當事人取得聯系,但事情并沒有那么順利。當他撥通老吳電話時,對方語氣冰冷,表明不會參加任何調解,說完直接掛斷了電話。

“如果不能讓雙方坐下來好好談一談,這起糾紛可能無法解決,也可能讓兩家商戶因一場糾紛失去長期合作機會。”面對老吳的拒絕溝通,李逢彪沒有氣餒,通過多種渠道,聯合小賣部經營地的社區調解員,一同到老吳店鋪做工作。經過不懈努力,終于說服老吳同意參加現場調解。

“沒想到老鄭也坑我,臨期產品讓我怎么賣?錢我是不會付的,這批貨讓他自己拿回去,以后也不會再和他合作了!”調解過程中,老吳態度堅決,拒絕支付貨款。

“這批商品出庫前我有簡單檢查,但是因為種類繁多,就沒有仔細核對每一件商品的生產日期。”老鄭滿心委屈,同意作出讓步,“這次確實是我沒有注意,但是因小部分商品就把整批貨否定了也不合理,大不了那些臨期的商品貨款免了!”

“小本生意信譽是生存之本,案件標的雖小,但若進入訴訟程序費時耗力,經營的店鋪可能因糾紛影響聲譽。老鄭作為供貨商,若因這筆貨款鬧上法庭,也可能導致上下游訂單違約。案件雖小,但影響的都是往后生意的‘里子’。”李逢彪抓住商戶重視信譽的心理,從法理、情理切入剖析利弊。

在李逢彪耐心的溝通下,雙方態度逐漸緩和。李逢彪趁熱打鐵,經多輪協商,雙方達成協議,剔除臨期產品,老吳分三次付清剩余貨款。

“我以后一定吸取教訓,仔細核驗商品信息,保質保量提供商品。”達成調解協議后,老鄭當場表態。李逢彪也借此機會,就規范驗貨流程、留存憑證等向雙方提出法律建議。

該起糾紛的高效化解,為老鄭避免了訴訟之累,節約了時間成本,亦維護了其與老吳的合作關系。這面錦旗,更是老鄭對法院工作的認可與肯定。


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