凝聚力量，撬動治理大格局

——漳州舉行人民調解員培訓班推動調解工作創新發展

初夏時節的漳州，陽光熱烈，生機盎然。一場旨在為基層治理注入更強動能的培訓，在漳州賓館拉開帷幕。

6月11日，漳州市人民調解員培訓班成功舉辦。來自政法委、法院、公安局、司法局、信訪局、婦聯及綜治中心的相關單位負責人、各級人民調解委員會骨干調解員等近百名代表齊聚一堂。

這場規格高、覆蓋廣、內容實的培訓，傳遞出漳州市委、市政府對人民調解工作的重視與期望，更吹響了新時期凝聚多元力量、提升調解效能、共筑“平安漳州”的嘹亮號角。

開班講話

謀定方向賦重責

“調解是中華民族的偉大創造，是中華傳統法律文化中非常重要的一部分，是‘東方經驗’的璀璨結晶，更是維護社會和諧穩定的‘第一道防線’。其歷史地位不容忽視，現實作用不可替代！”漳州市委常委、政法委書記張慧德在開班式上的講話鏗鏘有力，瞬間點燃了全場熱情。

這不僅是一次開班動員，更是一次全面部署、一次深刻的思想洗禮。張慧德的講話立意高遠，從歷史的維度深刻闡述了調解制度的深厚淵源與時代價值。

“化解矛盾糾紛，就是鞏固黨的執政根基，就是服務發展大局，就是踐行以人民為中心的發展思想。這是一項極其重要的政治工作！”張慧德強調，做好調解工作，必須站在政治的高度來看待，讓與會者深刻感受到肩上沉甸甸的責任。

在擔當的態度上，張慧德為調解工作未來的發力點指明了核心路徑——整合。“‘單打獨斗’行不通了！”他特別強調，漳州司法行政部門作為調解工作的主管單位，肩負著統籌協調、資源整合與規范指導的核心職責，“以司法行政部門為主導推進大調解工作格局建設，既是職能所系，更是時代所需！”

如何切實發揮好組織協調作用，有效整合分散在各部門、各行業的調解力量，變“九龍治水”為“攥指成拳”？張慧德給出了清晰的方向——首先，要轉變思想觀念。推進大調解工作格局建設，整合各類調解資源，形成化解矛盾糾紛的強大合力，是維護社會和諧穩定、推進社會治理現代化的必然選擇。司法行政機關肩扛矛盾糾紛非訴訟化解統籌重任，健全非訴訟服務體系，不是“要不要做”的選擇題，而是“必須做好”的使命題。

其次，要加強統籌協調。“綜治中心就是我們整合資源、聯動處置的堅實‘底座’。”張慧德要求，要充分發揮綜治中心這一平臺樞紐作用，推動各調解組織與相關部門的力量深度融合、信息互通、資源共享，形成高效協同、無縫銜接的“一站式”多元解紛工作格局。

此外，要創新工作方法。張慧德特別點明了聚焦調解“數智化”建設。“要擁抱時代，善用科技。”他提及正在探索和推進的智慧調解平臺建設，鼓勵借鑒吸收各地先進經驗，通過大數據、人工智能等技術賦能，提升調解工作的預見性、精準性和便捷性，讓“數據多跑路，群眾少跑腿”，以調解小切口撬動治理大格局。

多元匯聚

思想碰撞激火花

臺上的老師引經據典、深入淺出，既有對最新政策的權威解讀，又有對調解心理學、溝通技巧的精妙剖析；臺下的學員凝神靜聽，時而奮筆疾書，時而點頭會意。

分組討論環節更是氣氛熱烈，與會代表圍繞張慧德的講話、當前調解工作的難點、如何落實“多元整合”要求等議題暢所欲言、交流經驗，碰撞出智慧的火花。

“張書記的講話讓我們既感壓力，更添動力！”一位基層司法所負責人坦言，“我們工作的方向和底氣更足了，回去后要立刻研究如何把轄區資源更好地整合起來。”

“用好綜治中心平臺的建議太及時了！”一位縣綜治中心干部表示，“以前調解力量分散在不同部門，協調起來確實費勁。有了抓手，我們要更好地思考如何統籌基層力量形成合力。”

調解員作為此次培訓的主角，在“思想碰撞”中是關鍵角色。其實，調解的核心在人，優秀的調解員隊伍是事業成敗的關鍵。此次培訓，不僅僅是政策理念的傳達，更是業務能力的“大練兵”。

優秀調解員代表也進行了經驗分享。他們扎根基層多年，處理過無數棘手的矛盾糾紛。“調解沒有秘訣，就靠‘用心’二字。要設身處地、將心比心，更要懂法講理、公平公正。”一位“金牌調解員”的分享贏得了陣陣掌聲，也引發了與會者對調解藝術的深度思考。

有代表建議，應進一步明確和強化調解協會在行業自律、能力提升、協調指導方面的職能，使其成為連接行政力量與專業力量的有效橋梁。

學員們一致認為，面對新形勢新要求，調解員必須不斷提升自身的政治素養、法律素養和專業能力。不僅要熟練掌握調解技巧，更要具備風險洞察能力、群眾工作能力和運用新技術的本領。

展望未來，張慧德的講話必將持續釋放出漳州市委、市政府對人民調解工作一如既往的重視和期許。這猶如一盞明燈，清晰地照亮了前行的方向——強整合、重擔當、促融合、向未來。而隨著智慧調解平臺的加速建設、調解員隊伍的專業化塑造、多元化機制的日益成熟，漳州市調解工作必將煥發出新的生機與活力，為維護社會公平正義、促進基層善治、建設更高水平的“平安漳州”“法治漳州”貢獻不可或缺的力量。