莆田市涵西派出所社區(qū)警務(wù)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)潘冰冰是一名“多邊形戰(zhàn)士”——他是群眾的“貼心人”，是青年民警的“片長(zhǎng)”師傅，是孩子們的“超人蜀黍”，亦是轄區(qū)的反詐先鋒。他一人分飾多角，默默守護(hù)轄區(qū)萬(wàn)家平安。

“張阿婆，最近雨水比較多，路面比較濕滑，您要少外出活動(dòng)。”潘冰冰負(fù)責(zé)的樓下、延寧社區(qū)屬于老城區(qū)，留守孤寡老人占比偏高，“嘮嗑警務(wù)”便應(yīng)運(yùn)而生。

潘冰冰創(chuàng)新“1+1+N”警民聯(lián)系工作法，帶領(lǐng)網(wǎng)格員、警務(wù)助理等群防群治力量，每月上門同老人“嘮嗑”，常常一坐下來(lái)就是個(gè)把小時(shí)。轄區(qū)有什么風(fēng)吹草動(dòng)都很難逃過(guò)潘冰冰的“法眼”，為各類案事件及早處置打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。“也算是另辟蹊徑深入群眾‘內(nèi)部’了。”潘冰冰笑著說(shuō)道。

“潘警官，你來(lái)得正好，小徐和小林最近有點(diǎn)小矛盾，昨天家長(zhǎng)還來(lái)找我了，我正頭疼呢，你快幫忙調(diào)解下。”今年4月28日，中心小學(xué)的一名班主任找到正在上法治教育課的潘冰冰。

原來(lái)，小徐和小林因課間玩鬧發(fā)生不快，而后雙方還動(dòng)手打架。雖說(shuō)學(xué)生吵架時(shí)有發(fā)生，但事關(guān)孩子們的成長(zhǎng)和雙方家長(zhǎng)的關(guān)切，必須要謹(jǐn)慎處理。了解相關(guān)情況后，潘冰冰一邊電話聯(lián)系雙方家長(zhǎng)，開(kāi)展“線上”溝通；一邊與老師組織當(dāng)事學(xué)生，進(jìn)行“線下”協(xié)調(diào)，經(jīng)過(guò)一上午的努力，最終，打人的學(xué)生向被打者道歉，并取得諒解，雙方握手言和。在接下來(lái)的一個(gè)月，潘冰冰還會(huì)按照既定的回訪單，定期對(duì)涉事學(xué)生開(kāi)展回訪。

今年以來(lái)，他利用開(kāi)學(xué)第一課、國(guó)旗下講話、校園“1530”機(jī)制，共入校開(kāi)展安全教育20余次，聯(lián)動(dòng)校方調(diào)解矛盾糾紛10余起，有力筑牢校園安全屏障。

作為延寧、樓下、涵西、保尾等片區(qū)的“片長(zhǎng)”，潘冰冰自然也擔(dān)起了社區(qū)師傅的角色。自2022年起，潘冰冰陸續(xù)到上級(jí)公安機(jī)關(guān)相關(guān)部門進(jìn)修培訓(xùn)，全身心投入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)。“學(xué)成歸來(lái)”后，他又知無(wú)不言、悉心教導(dǎo)，把所學(xué)知識(shí)傳授給年輕民警，幫助他們更好地挑起基層警務(wù)工作的擔(dān)子。

“小琪，你片區(qū)的快遞站點(diǎn)比較多，這個(gè)月就是‘618’大促銷了，咱們可得防患在先，有相關(guān)潛在隱患的，務(wù)必第一時(shí)間在智慧社區(qū)警務(wù)平臺(tái)反饋。”“這個(gè)人的居住地有誤，咱們得函告所在地，并在平臺(tái)上移交。”

近年來(lái)，潘冰冰利用智慧社區(qū)警務(wù)平臺(tái)，對(duì)社區(qū)民警日常開(kāi)展的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，履行社區(qū)警務(wù)工作“法制員”的職責(zé)。今年第一、二季度，潘冰冰所在片區(qū)的社區(qū)民警警務(wù)區(qū)考評(píng)居全區(qū)前列，片長(zhǎng)考評(píng)成績(jī)也位居前列。

近年來(lái)，電信詐騙手段層出不窮，如何精準(zhǔn)宣防成為一道難題，潘冰冰認(rèn)真梳理了近年來(lái)轄區(qū)發(fā)生的電詐案件，從中分析出轄區(qū)高風(fēng)險(xiǎn)易受騙群體特征，并精心制定“一群體一策”的精準(zhǔn)宣防方案。

蒼林社區(qū)小區(qū)較多，住戶多為年輕群體，易被犯罪分子以網(wǎng)聊、網(wǎng)購(gòu)、投資理財(cái)?shù)确绞竭M(jìn)行詐騙，年輕人比較“宅”，入戶宣傳會(huì)引發(fā)厭煩，潘冰冰便通過(guò)無(wú)人機(jī)“空中喊話”的方式進(jìn)行反詐宣傳。

“針對(duì)老年人群體，我們還是以傳統(tǒng)的入戶走訪宣傳為主；針對(duì)工作繁忙的公司財(cái)務(wù)人員，我們會(huì)上門送教；針對(duì)家庭主婦，我們通過(guò)在超市、美容院等懸掛相關(guān)反詐短語(yǔ)；同時(shí)，我們還在熱門景點(diǎn)、景區(qū)擺放反詐標(biāo)語(yǔ)……”

今年以來(lái)，潘冰冰以轄區(qū)社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)為核心，不間斷開(kāi)展反詐精準(zhǔn)宣防，共開(kāi)展無(wú)人機(jī)“喊話”20余次，舉辦線下反詐宣傳活動(dòng)50余場(chǎng)，動(dòng)員群眾下載“國(guó)家反詐中心”APP、關(guān)注各類反詐騙公眾號(hào)6000余人，發(fā)放反詐宣傳單10000余份，有效攔截電信詐騙上百次。不僅將反詐知識(shí)傳播到千家萬(wàn)戶，更有效守住轄區(qū)群眾的“錢袋子”。