“我是5月14日到連城新泉法庭提交材料的當事人，想特別感謝一位不知姓名的工作人員……感謝她用專業素養破除群眾對司法機關的距離感，溫暖了群眾的心，也衷心祝愿連城法院涌現更多這樣優秀的法律工作者！”近日，連城法院收到了一封“12345”政務服務便民熱線系統平臺轉來的表揚信，字里行間表達了對新泉法庭工作人員盡職盡責、熱情周到服務的高度贊揚。據了解，信中提到的工作人員正是新泉法庭立案窗口書記員陳金麗。

4月的一天，陳金麗在審核項某的起訴材料時發現不符合規范，于是多次致電項某并添加其微信，給予解答和指導。但由于項某是首次提起訴訟且缺乏法律知識，訴請表達不清晰，多次修改起訴狀等材料后仍不符合要求。為減輕群眾訴累，陳金麗邀請項某前來法庭，當面為其提供一站式指導服務。

5月14日，項某前往新泉法庭辦理立案手續。陳金麗耐心地為項某釋法，將晦澀的法律術語轉為通俗易懂的表達，指導幫助其核對起訴材料細節。最終，項某順利完成立案。

離開法庭后，項某在微信上向陳金麗真誠致謝：“真心地謝謝你！祝你平安、幸福、越來越美！”事后，項某還特地向“12345”政務服務便民熱線系統平臺寫了表揚信，再次言辭懇切地表達了對陳金麗的感激之情。