“你們為群眾解決急難愁盼，有效率、有秩序、有溫暖，我相信大眾都會感覺到貴所的為民情懷。”6月24日上午，一封飽含深情的感謝信寄抵福州市公安局溫泉派出所，字里行間敘述著轄區75歲居民周老伯對戶籍民警高效解決其“歷史難題”的深深感激。

事情源于一樁陳年舊事。原來，今年周老伯因辦理房產繼承過戶手續，需提供其已故父親的死亡醫學證明。然而，時隔近二十年，原始證明已不知所蹤，其父親的戶口也早已按規定注銷。年事已高的周老伯多方尋找無果，面對復雜的法律程序和缺失的關鍵證明，一籌莫展。抱著最后一絲希望，周老伯來到溫泉派出所戶籍窗口求助。

“老先生別急，我們先幫您查查看。”接待周老伯的戶籍民警在了解其困境后，并未因時間久遠、手續復雜而推諉。民警深知，對于一位古稀老人而言，這不僅僅是一張紙，更是完成家庭財產傳承、了卻心頭大事的關鍵憑證。

根據周老伯父親姓名、原戶籍地址、死亡注銷時間等線索，民警如同“偵探”般逐條梳理、細致比對。經過一番耐心細致的“檔案掘金”，成功在當年的戶口注銷檔案中，找到了那份至關重要的歷史記錄——一份歸檔保存的《死亡醫學證明書》。

“找到了！”民警的欣喜也感染了焦慮的周老伯。為確保文件的合法有效，民警仔細核對檔案信息，確認無誤后，按規定程序將這份珍貴的證明打印出來交由周老伯。民警還主動向周老伯說明該證明在辦理房產過戶中的用途及注意事項。接過這張跨越了二十載光陰的證明文件，周老伯顫抖著雙手，連聲道謝。

“檔案是歷史的見證，更是服務群眾的寶貴資源。只要檔案里有記載，群眾有需要，我們就有責任把它找出來，讓‘沉睡’的檔案開口說話，為群眾排憂解難。”經辦此事的民警道出了基層服務者的心聲。

一張泛黃的復印件，承載的不僅是冰冷的信息，更是公安機關為民服務的熱忱與智慧，它跨越時空，解決了困擾群眾的現實難題，也再次印證為民服務，沒有“過去式”，只有“進行時”。