本報訊   為進一步提升人民調解員業務水平，強化基層矛盾糾紛化解能力，近日，寧德市蕉城區司法局組織開展人民調解業務專題培訓。全區各鄉鎮（街道）司法所負責人、鄉鎮（街道）專職人民調解員及村居專職人民調解員等，一百余人參加此次培訓。

會上，蕉城區人民法院林法官以實際案卷為切入點，圍繞達成人民調解書面協議的案件申請司法確認工作，對照司法確認標準，對調解筆錄與協議書的制作規范進行了詳細講解。

此外，培訓會還結合基層調解工作中的真實案例，生動闡述了在調解過程中如何與當事人建立信任關系、有效傾聽訴求、運用語言和非語言溝通技巧化解對立情緒等實用方法。并針對復雜糾紛調解中可能遇到的難點問題，提出了具體的應對策略和解決思路，為參訓調解員提供了寶貴的實踐經驗借鑒。