本報訊  近日，福州市公安局新港派出所民警幫助群眾張伯解決了疑似被騙的“烏龍”事件，張伯電話致謝。

7月9日上午9時許，年逾七旬的張伯急匆匆地走進新港派出所值班室，顫巍巍地從口袋中掏出手機遞給值班民警，稱前一晚使用手機時誤點擊下載一款應用軟件后，銀行卡提示扣費818元，懷疑遭遇了網絡詐騙。

民警一邊安慰張伯，一邊接過手機查看。經過仔細檢查，民警發現張伯所下載的應用軟件是正規軟件，銀行卡扣款系張伯誤開通了該應用軟件自動續費業務產生的費用，并非被不法分子詐騙。對于民警的解釋，張伯仍然持有懷疑態度，再三詢問民警錢款能否“追回”。

考慮到張伯年紀較大、手機操作不熟練，且開通續費業務并非其本意，民警幫忙張伯在平臺申訴后，又撥打客服電話溝通。幾分鐘后，自動存繳的錢款就原路退還至張伯的銀行卡賬戶。直至看到退回的錢款到賬，張伯這才相信自己沒有被騙。