“嘀……”近日，莆田雙贏物流園貨車司機(jī)老張掃碼后，手機(jī)屏幕上彈出的界面讓他直呼“神了”：亂收費(fèi)、亂罰款、亂檢查等10余類執(zhí)法問題列成“菜單”，甚至連“權(quán)錢交易”“吃拿卡要”的細(xì)節(jié)都能精準(zhǔn)勾選。這張莆田市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)推出的“碼上問卷”二維碼，堪稱交通執(zhí)法的“AI監(jiān)督官”，讓群眾指尖輕點(diǎn)，就能給執(zhí)法行為做“CT掃描”。

問題清單

瞄準(zhǔn)執(zhí)法“微腐敗”

“我們就是想讓群眾舉報從‘模糊投訴’變成‘精準(zhǔn)狙擊’。” 莆田市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)整治基層執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)行動工作專班主任許曉霞介紹，掃碼界面的問題清單直指執(zhí)法“老大難”。

亂檢查（越權(quán)、重復(fù)檢查）、亂查封（超期扣押、濫用查封）等頑疾，被拆解成具象化選項(xiàng)，每個選項(xiàng)都對應(yīng)交通運(yùn)輸部整治的“硬骨頭”問題。比如“吃拿卡要”條目下，清晰列出開具“罰款月票”私放違法車船，與“黃牛”勾結(jié)分贓吃回扣等細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)基層執(zhí)法“微腐敗”。

“以前舉報像‘盲人摸象’，現(xiàn)在對著清單一勾，執(zhí)法漏洞立馬‘現(xiàn)形’。” 老張的感受道出了清單設(shè)計的初衷——讓每一個選項(xiàng)都成為精準(zhǔn)監(jiān)督的“瞄準(zhǔn)鏡”。

閉環(huán)治理

24小時鎖定癥結(jié)

“這張二維碼構(gòu)建的智能閉環(huán)，讓監(jiān)督從‘零散反饋’升級為‘系統(tǒng)治理’。” 許曉霞介紹，群眾提交的每條信息，都會轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)畫像里的精準(zhǔn)坐標(biāo)。

后臺通過數(shù)據(jù)自動“標(biāo)注”問題集中的執(zhí)法環(huán)節(jié)和規(guī)范薄弱區(qū)域，24小時內(nèi)即可鎖定癥結(jié)：或是重復(fù)檢查的流程漏洞，或是裁量不一的執(zhí)法偏差。據(jù)此啟動的“問題溯源——標(biāo)準(zhǔn)校準(zhǔn)——全員規(guī)范”流程，推動執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)從“因人而異”轉(zhuǎn)向“一把尺子量到底”。

這種“用數(shù)據(jù)找病灶、用機(jī)制改頑疾”的模式，讓每一次掃碼都成為執(zhí)法規(guī)范的“校準(zhǔn)點(diǎn)”，更推動基層治理從“被動應(yīng)對”躍向“主動預(yù)警”，實(shí)現(xiàn)“監(jiān)督一次、規(guī)范一片、提升一層”的治理實(shí)效。

數(shù)字監(jiān)督

推動執(zhí)法更規(guī)范

“最具創(chuàng)新性的是二維碼里的‘其他問題’選項(xiàng)。” 許曉霞介紹，群眾通過“其他問題”反映的新情況，直接成為執(zhí)法支隊(duì)完善執(zhí)法規(guī)范的依據(jù)。在一次次掃碼與整改的循環(huán)中，交通執(zhí)法的“規(guī)矩”越立越細(xì)，治理的根基越扎越深。

這種“監(jiān)督數(shù)據(jù)反哺制度完善”的生長力，讓二維碼跳出問題“接收器”的單一角色，成為執(zhí)法規(guī)范迭代的“助推器”，讓監(jiān)督的治理效果更精準(zhǔn)、更貼合實(shí)際需求。

“碼上監(jiān)督”不僅暢通了群眾參與渠道，更以數(shù)字化精準(zhǔn)靶向行業(yè)痼疾，將基層執(zhí)法整治與群眾體驗(yàn)深度綁定。莆田市這張“執(zhí)法CT掃描碼”正以“碼上革命”書寫著“群眾監(jiān)督+數(shù)字治理”的新樣本，讓交通執(zhí)法在數(shù)據(jù)驅(qū)動下持續(xù)提質(zhì)增效。