讓“樂心交流”

溫情調(diào)解化干戈

近日，順昌縣埔上鎮(zhèn)“煙暖鄉(xiāng)鄰楓調(diào)隊(duì)”組織開展煙葉種植大田管理培訓(xùn)，通過“田間課堂”，為煙農(nóng)送去了“技術(shù)大餐”。

此次培訓(xùn)，埔上鎮(zhèn)以“匠心服務(wù)”為起點(diǎn)，通過規(guī)范育苗、施肥、病蟲害防治等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，開設(shè)“田間課堂”，建立“技術(shù)員包片負(fù)責(zé)制”，在煙葉種植關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供“一對(duì)一”“面對(duì)面”指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)煙葉質(zhì)量向標(biāo)準(zhǔn)化、穩(wěn)定化靠齊，減少因種植管理差異引發(fā)的矛盾，推動(dòng)矛盾化解向源頭預(yù)防延伸。

埔上鎮(zhèn)作為全縣煙草種植核心區(qū)，立足新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新組建“埔上煙暖鄉(xiāng)鄰楓調(diào)隊(duì)”，精準(zhǔn)化解產(chǎn)業(yè)糾紛，2024年煙草類矛盾調(diào)解成功率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域“零上訪”“零投訴”，為鄉(xiāng)村振興注入和諧動(dòng)能。

“老范，快來啊，連坑煙農(nóng)賴某和烤煙設(shè)備故障維修人員吵起來了，場(chǎng)面有點(diǎn)控制不住?！比涨?，埔上鎮(zhèn)連坑村煙技員老范和綜治協(xié)管員肖某，急匆匆地趕到現(xiàn)場(chǎng)，將矛盾雙方帶到連坑村“吃茶話事”點(diǎn)，了解事情始末。

原來，矛盾起因系維修員臨時(shí)拖延了原定的維修時(shí)間，其間溝通不暢，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)吵。在調(diào)解隊(duì)員的勸導(dǎo)下，明確烤煙房的煙葉不會(huì)受到影響后，雙方握手言和。

據(jù)悉，為了更加便捷處理煙農(nóng)的訴求，埔上鎮(zhèn)以“樂心交流”方式破冰，線上依托“埔上煙農(nóng)網(wǎng)格交流群”，接收煙農(nóng)求助信息及時(shí)解決；線下依托村“吃茶話事”點(diǎn)，按片區(qū)劃分“煙草種植互助組”，經(jīng)常性組織開展煙農(nóng)溝通交流分享會(huì)，以煙葉種植傳幫帶促進(jìn)技術(shù)共享。同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的矛盾糾紛，在生產(chǎn)一線召開“流動(dòng)調(diào)解會(huì)”，讓爭(zhēng)議雙方、技術(shù)員、村干部面對(duì)面溝通，現(xiàn)場(chǎng)解決問題。

“接下來，我們將升級(jí)打造這批可復(fù)制、可推廣的特色品牌調(diào)解室，發(fā)揮本土調(diào)解資源和調(diào)解能手優(yōu)勢(shì)，將矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)?！表槻h委政法委負(fù)責(zé)人表示。

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